Verzenden & retourneren

Verzendingen

Wij verwerken en leveren uw bestelling zo snel mogelijk. Een voorradig product wordt in de meeste gevallen binnen 2 tot 3 werkdagen bezorgd. 

Een product kan op verschillende manieren bezorgd worden: via de post of als een pakketje via onze bezorgdienst.
 

Retourzendingen

Voor retourzendingen kun je gebruik maken van het retourformulier dat je hier kunt downloaden

Vragen hierover kun je mailen naar bestellingen@penny.nl of bel +31 (0)72 303 05 98.
Voor een snelle afhandeling van je vraag verzoeken we je het bestelnummer te vermelden.

  • Vanaf het moment van thuisbezorging heb je 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of retourneren.
  • Het artikel dient ongebruikt en voorzien van originele labels/verpakking geretourneerd te worden.
  • Lees het Retour formulier goed door en vul het volledig in. Onjuist ingevulde formulieren zullen enige vertraging opleveren in de verwerking en terugbetaling van de order.
  • Wij verzoeken je om het retourformulier volledig ingevuld, samen met (een kopie van) de pakbon mee teug te zenden met uw retourzending.
  • De verzendkosten en -risico zijn voor eigen rekening en risico
  • Bij ruilen van een artikel retourneert u uw artikel(en) en bestel he het gewenste artikel opnieuw via onze webshop.
  • Na ontvangst van de retour wordt u per mail op de hoogte gebracht. Het bedrag wordt binnen 7 werkdagen retourgestort.